Построение объектной модели нового бизнес-процесса

Интерфейсные объекты, нового бизнес-процесса:

1. Менеджер по работе с клиентами. Атрибуты: ФИО, должность, заработная плата. Обязанности: взаимодействует с клиентами и службой доставки, оформляет заказы, принимает оплату от клиентов за заказы, формирует договор рассрочки.
2. Материально-ответственный кладовщик. Атрибуты: ФИО, должность, заработная плата. Обязанности: взаимодействие с поставщиками, принимает материалы и подписывает счет-фактуру, ведение автоматизированного учета, работа с базой данных.

Управляющие объекты, исследуемого бизнес-процесса:

1. Проектировщик - менеджер проекта. Атрибуты: ФИО, должность, заработная плата. Обязанности: проектирование изделия, управление исполнением проекта, контроль.
2. Мебельный мастер (Сборщик). Атрибуты: ФИО, должность, заработная плата. Обязанности: изготовление продукта в соответствии с проектом.

Объекты-сущности, исследуемого бизнес-процесса:

1. Чек - документ, выдаваемый по факту оплаты заказа.
2. Договор рассрочки - документ, характеризующий условия рассрочки оплаты заказа.
3. Электронный каталог (Сайт фирмы) - web-страница отражающая ассортимент выпускаемой продукции.
4. Электронный бланк заказа - электронный документ, в который входит номер заказа, дата заказа, информация о клиенте, выбранный тип, эскиз изделия, пожелания клиента.
5. Проект изделия - проект заказанной мебели.
6. Электронная заявка на материалы - сообщение, характеризующая необходимые материалы и их объемы, которое передается с помощью информационной системы.
7. База данных - программа, позволяющая вести материальный учет в фирме.
8. Материалы - необходимы для производства заказного изделия.
9. Счет-фактура - документ, подписываемый по факту отгрузки материалов.
10. Готовое изделие - результат производства, характеризуется принадлежностью к какому-либо заказу.

В таблице 11.1 приведено описание взаимосвязи объектов друг с другом.

№ п/п	Объекты связи	Вид связи	Содержание связи
1	Клиент - Менеджер по работе с клиентами	отношение коммуникации	Клиент обращается к менеджеру для оформления заказа на изготовление мебели
2	Менеджер - Клиент	отношение коммуникации	Менеджер предоставляет клиенту каталог возможных эскизов изделий
3	Клиент - Каталог	отношение использования	Клиент выбирает подходящий эскиз
4	Клиент - Менеджер	отношение коммуникации	Клиент выказывает свой выбор и пожелания
5	Менеджер - Клиент	отношение коммуникации	Менеджер объясняет возможные варианты оплаты
6	Клиент - Менеджер	отношение коммуникации	Выбранный тип оплаты
7	Менеджер - Договор рассрочки или Чек	отношение использования	Менеджер формирует договор рассрочки, либо печатает чек
8	Менеджер - Клиент	отношение коммуникации	Менеджер отдает клиенту чек или второй экземпляр договора рассрочки
9	Менеджер - Электронный бланк заказа	отношение использования	Менеджер формирует электронный бланк заказа
10	Менеджер - Проектировщик	отношение коммуникации	Менеджер передает электронный бланк заказа проектировщику через информационную систему
11	Проектировщик - Электронный бланк заказа	отношение использования	Проектировщик принимает электронный бланк заказа
12	Проектировщик - Проект изделия	отношение использования	Проектировщик разрабатывает проект
13	Проектировщик - Проект изделия	отношение использования	Проектировщик оценивает проект
14	Проектировщик - Электронная заявка на материалы	отношение использования	Проектировщик формирует электронную заявку на материалы
15	Проектировщик - Материально-ответственный кладовщик	отношение коммуникации	Проектировщик передает материально-ответственному кладовщику электронную заявку на материалы, посредством информационной системы
16	Материально-ответственный кладовщик - Электронная заявка на материалы	отношение использования	Материально-ответственный кладовщик принимает электронную заявку на материалы
17	Материально-ответственный кладовщик - База данных	отношение использования	Материально-ответственный кладовщик сверяет наличие необходимых материалов с имеющимися материалами
18	Материально-ответственный кладовщик - Поставщики	отношение коммуникации	Материально-ответственный кладовщик заказывает необходимые материалы у поставщиков
19	Поставщики - Материально-ответственный кладовщик	отношение коммуникации	Доставка материалов
20	Материально-ответственный кладовщик - Материалы	отношение использования	Прием материалов
21	Материально-ответственный кладовщик - Счет-фактура	отношение использования	Подписывает счет-фактуру
22	Материально-ответственный кладовщик - Менеджер проекта	отношение коммуникации	Сообщение о наличии материалов на складе
23	Менеджер проекта - Сборщик	отношение коммуникации	Передача проекта изделия, и команды о начале изготовления сборщику
24	Сборщик - Проект изделия	отношение использования	Сборщик мебели получает и изучает проект изделия
25	Сборщик - Готовое изделие	отношение использования	Сборщик изготавливает изделие
26	Проектировщик - Готовое изделие	отношение использования	Контроль качества изделия
27	Проектировщик - Сборщик	отношение коммуникации	Проектировщик говорит оценку качества изделия
28	Сборщик - Готовое изделие	отношение использования	Исправление дефектов в готовом изделии
29	Менеджер проекта - Менеджер по работе с клиентами	отношение коммуникации	Электронное сообщение об исполнении заказа
30	Менеджер по работе с клиентами - Служба доставки	отношение коммуникации	Заказ доставки продукта
31	Менеджер по работе с клиентами - Клиент	отношение коммуникации	Сообщение о доставке продукта
32	Служба доставки - Готовое изделие	отношение использования	Погрузка и доставка готового изделия покупателю

Примечание: В случае если необходимые материалы имеются на складе, то пункты 18, 19, 20, 21 данной таблицы пропускаются.

Динамическая модель взаимодействия подразделений и заказчика, в прецеденте "Продажа заказного продукта" изображена на рисунке 11.1 Динамическая модель взаимодействия подразделения, сотрудника и заказчика, в прецеденте "Оформление заказа" изображена на рисунке 11.2 Динамическая модель взаимодействия подразделения, сотрудников и заказчика, в прецеденте "Исполнение проекта" изображена на рисунке 11.3.

Рисунок 11.1 Диаграмма последовательности прецедента "Продажа заказного продукта"

Рисунок 11.2 Диаграмма последовательности прецедента "Оформление заказа"

Рисунок 11.3 Диаграмма последовательности прецедента "Исполнение проекта"