Организация рабочего места оператора IP-телефонии
При организации рабочего места весьма важным фактором является рабочая поза работника, т.е. положение его корпуса, головы, рук и ног относительно. Так как работник работает сидя, ему необходимо обеспечить правильную и удобную посадку, что достигается устройством опоры для спины, рук, ног, правильной конструкцией сиденья, способствующей равномерному распределению массы тела.
Важным элементом рациональной планировки рабочего места является учет индивидуальных антропометрических и психофизиологических данных работающего.
В Санитарных нормах и правилах - СанНиП 2.2.2.542-96 даются общие требования к организации и оборудованию рабочих мест с ПЭВМ.
Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учётом его количества и конструктивных особенностей (размер ПЭВМ, клавиатуры и др.), характера выполняемой работы.
Высота рабочей поверхности стола должна регулироваться в пределах 680-800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых рассчитываются конструктивные размеры, следует считать: ширину 800,1000,1200 и 1400мм, глубину 800 и 1000мм при нерегулируемой его высоте, равной 725мм.
Рабочий стол должен иметь пространство для постановки ног, которое составляет: высоту - не менее 600мм, ширину - не менее 500мм, глубину на уровне колен - не менее 450мм и на уровне вытянутых ног - не менее 650мм.
Конструкция рабочего стула (кресла) должна поддерживать рациональную рабочую позу при работе с ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно - плечевой области и спины для предупреждения утомления.
Рабочий стул(кресло) должен быть подъёмно - поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья.
Конструкция стула должна обеспечивать:
Ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400мм;
Поверхность сиденья с закругленным передним краем;
Регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400-550мм и углов наклона вперёд до 150 и назад до 50;
Высоту опорной поверхности спинки 300мм, ширину - не менее 380мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости - 400мм;
Угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 0300;
Регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260-400мм;
Стационарные или съёмные подлокотники длиной не менее 250мм и шириной 50-70мм;
Регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 23030мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-500мм.
Рабочее место должно быть оборудовано подставкой для ног имеющей ширину не менее 300мм, глубину не менее 400мм,регулировку по высоте в пределах до 150мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 200. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10мм.
Рабочие места должны быть оборудованы соответствующей мебелью, отвечающей наиболее комфортабельным условиям работы и требованиям физиологии, психологии и эстетики.
Планировкой рабочего места называют пространственное расположение основного и вспомогательного оборудования, оснастки и предметов труда, а также самого работающего, обеспечивающее рациональное выполнение трудовых движений и приёмов, благоприятные и безопасные условия труда.
Планировка рабочего места оператора связи

На рисунке цифрами показано:
Урна;
Персональный компьютер;
Рабочий стол;
Мышка + коврик;
Журнал регистрации неисправностей;
Телефон;
Кресло.

Дверь;
IDU - блок;
Розетка (евростандарт);
Урна;
Персональный компьютер;
Стол письменный;
Мышка + коврик;
Журнал регистрации неисправностей;
Телефон;
Окно;
Шкаф;
Кресло.