ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ

В качестве предметной области рассматривается АРМ (Автоматизированное Рабочее Место) менеджера по работе с корпоративными клиентами.

Задачей создаваемой программы является предоставление менеджеру полной и чёткой информации о работе всего отдела в целом. Реализация данных функций включает в себя: ввод и хранение информации о сотрудниках отделов, предоставляемых услугах, клиентах и представителях, через которых осуществляется предоставление услуг.

Ведение документации о клиентах и проблемах осуществляется с помощью базы данных именуемой HelpDesk, к сожалению руководство запретило мне написать о ней, и никакой другой информации о данной программе я разгласить не могу, но постараюсь объяснить всё на примере работы отделов небольшой компании.

Изменение, обновление, удаление данных осуществляется менеджерами в зависимости от изменения какой-либо информации в работе отделов, руководителей, организаций, менеджеров, предоставляемых услуг.

Т.е. менеджер на основе предоставленной ему информации о работе компании в целом заполняет, редактирует данные, а другие сотрудники сразу же узнают об этом и ведут работу уже зависящую от них и так по цепочке.