Посада працівника відділу

Теорія мотивації, що застосовується

Коротка характеристика обраного заохочення

Обґрунтування до застосування для конкретної посадової особи

1. Начальник відділу

Герцберга

Слід враховувати не лише заробітну платню, характер контролю з боку керівництва та умови праці, а забезпечити вплив мотиваційних факторів, таких як: кар'єра, зростання можливостей, визнання з боку оточуючих

Слід застосовувати саме цей вид мотивації, за для заохочення працівників до більш якісної та продуктивної праці наслідками якої є не лише підвищення зарплатні, а й кар'єрне зростання та підвищення статусу.

2. Заступник начальника відділу

3. Системний адміністратор

Теорія справедливості

Працівники порівнюють власну роботу та роботу партнера та розмір отримуваних заробітних плат. Оскільки вони працюють в одному приміщенні створюється певна атмосфера змагань, яка призведе до збільшення обсягу роботи та її якості

Така теорія мотивації є найбільш ефективною та виправданою в умовах плинності персоналу, вона сприяє формуванню гарного мікроклімату та взаємостосунків, а також є передумовою збільшення якості послуг.

4. Агент нерухомості

Вид контролю

Характеристика контролюючого заходу

Мета застосування

Посадові особи, які відповідають за результати контролю

Поточний та оперативний

Перевірка діяльності відділу через фінансову звітність, а також провадити перевірку діяльності агентів за допомогою «таємних клієнтів» (контролююча особа представляється клієнтом агентства)

Виявлення недоліків у роботі відділу та їх ліквідація

Начальник відділу та керівники вищого рівня